四平市水利局始终高度重视营商环境的改善和优化，以满足办事企业群众需求和体验为导向，凝心聚力强监管、优服务、提效能，以行政审批服务提质增效推动营商环境优化提升，为四平市经济社会高质量发展提供优质水利力量。
聚焦水利行政审批，助力营商环境再优化
压缩审批时限，提供极速快捷服务。采取减少审批环节和流程、承诺件改成即办件、直接减少审批时间等形式，进一步压缩审批时限。市水利局进厅业务办理项共63项，法定办结总时限1572天，现业务办理项承诺总时限为221天，压缩比达85%，其中有3项行政审批事项由承诺件改成即办件，审批时限由原来的平均8个工作日减少至4个工作日，提高政务服务效率。
优化审批流程，提供极简便捷服务。实行事项清单管理制度，所有审批事项均在“无差别”综合受理窗口审批，做到清单之外无审批，实现“一窗受理，集成服务”。落实首问负责制、一次告知制、限时办结制等工作制度。年初至今办理审批项目63件，所有项目审批所需资料一次性书面告知申请人，首问责任人负责对审批办理情况作全程跟踪，限时完成办结。
聚焦取水证照发放，助力营商环境再优化
依法依规审批，规范取水许可程序。严格按照相关法律法规的规定进行审查审批，做到审批规范，程序合法。每一个取水项目做到从项目水资源论证，到取水许可申请书的审批、项目验收、验收合格发放取水许可证等各个环节都要符合法律规定，每一个环节或流程所对应的资料都要存档备案，以备核查。通过“双随机、一公开”检查和“互联网+监管”，加强取水许可事中事后监管，严格依法依规按程序推进。实行告知承诺制，在事中事后监管环节发现与信用承诺事项不符的情况，将依法依规进行处置，实现取水审批闭环管理。
严格证照管理，提高信息共享质量。高度重视取水许可电子证照数据质量管理，针对电子证照数据填写错误、证照管理不规范等问题进行校核、纠错，市水利局对疑似问题的证照进行核查、整改，确保数据真实、准确、完整，整改完成率达100%。电子证照治理工作的完成，提高了数据信息共享质量，满足水资源管理政务服务和监管需要。
聚焦政务服务质量，助力营商环境再优化
线上线下融合，最大限度利企便民。为解决群众办件遇到的困难，市水利局主动服务，通过电话、微信等方式主动告知并积极与申请人对接，通过线上审理，对申请人申报材料进行指导，查漏补缺，让企业群众“少跑腿”“零跑腿”。企业群众到窗口办理业务时存在不知如何申报、程序不熟悉等问题，给予“一对一”“手把手”全流程服务。开展“我陪群众走流程”活动，现场解决实际问题，提出优化提升措施，切实增强群众获得感。
加强作风建设，提高政务服务质量。提升行政审批人员的政治素质、业务素质和文化素质，熟练掌握与审批工作相关的法律、法规、规章及政策文件，严格按照法定程序和标准依法依规进行审批，确保审批行为合法合规。坚守职业道德和法律法规，自觉抵制各种诱惑和腐败行为。保持高度的道德标准和责任感，始终将服务对象的需求和利益放在首位，诚信正直、勤奋敬业、严谨细致，以积极、主动、热情的态度提供优质高效服务，提升群众幸福感和满意度。
今后，四平市水利局将贯彻落实党的二十届三中会会精神，持续把“利企便民”作为服务宗旨，把“改革创新”作为前进动力，把“服务群众”作为奋斗目标，勇于求变、敢于求新、善于求质，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断探索和创新服务模式，努力打造让企业群众更省心、更舒心的营商环境。
中国吉林网 吉刻APP
记者 毛思博
